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  • 物流

    物流,定义为供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务消费以及相关信息...查看全部内容
货物运输过程中包裹损坏?
Chad 2021-07-19 09:05:26
全部答案(共1个回答)
  • 货物运输过程中包裹损坏?

    你好。可以直接反映运单号码的包裹损坏给你带来不便。找到负责调查这种情况的人,帮助货物追踪。如果是平台请协助提供以下细节,也会立即开始调查。

    1.请描述收到包裹时的外包装:有损坏吗?如果有,可以提供图片。

    2.外包装有海关检验标签吗?

    3.请描述货物的内包装:用什么材料包装货物?如果是,可以提供图片。

    货物共2箱,共有多少件物品?这些物品中有多少损坏了?如果有,可以提供图片。

    5.损坏的物品重量是多少?

    6.损坏物品的实际价值是多少?

    7.物品可以修理吗?如果可能的话,修理费用是多少?

    后续也需要密切跟进并及时反馈调查结果。

    Robbie
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